「見える化」と「見え過ぎる化」
よくある企業のシステム化事例に、「見える化で成功」というものがあります。 これまで曖昧だった社内の状態、顧客の状況、問題や異常、施策の成果などを、経営者や責任者または現場の人々が「見える」形に整え、確認したり評価したりで … 続きを読む
デカい会社よりも、ハヤい会社を
今から25年ほど前、大学の研究室で初めてMosaicなるものをコンピュータ画面で目にしたとき、それがいったい何の役に立つものなのか皆目見当がつかなかったことを、よく覚えています。 “Mosaic” … 続きを読む
有価証券報告書は、ロボットに作らせる？
日産自動車前会長による有価証券報告書の虚偽申告の事件は、世間に大きな衝撃を与えました。報酬を過少に見せるという、経営者として、組織のトップとして、決してしてはいけないことを常態化させていたようだと伝えられています。日本を … 続きを読む
そのデジタル化、動機は何か
わたしがかつて勤めていた会社は稲盛和夫氏と深いかかわりがあり、社内では稲盛氏の哲学を語る言葉が多く交わされていました。もう何十年も前の話なので内容はほとんど忘れてしまっていますが、そのなかでなぜか、「動機善なりや 私心な … 続きを読む
サービスは、イノベーションより「見せかた」がむずかしい
最近、製造業の企業が事業をサービスやソリューションの提供にシフトしているとして、話題に上ることが多くなっています。 例えば、トヨタ自動車は先日、「自動車を作る会社から、“モビリティカンパニー”にモデルチェンジをする」と、 … 続きを読む
お客さまの話なのに半分くらいしか信用しない理由
わたしのような、業務分析を行うスキルを持つコンサルタントは、企業の支援に入る際に、その前段として「監査」と呼ばれる行為を行うことがあります。なにぶん言葉が威圧的ですので、お客さまに直接「監査します」と申し上げることはほぼ … 続きを読む
「ビジネスのデジタル化」も、いつか来た道
「デジタルビジネス」やら「ビジネスのデジタル化」やら、そんなフレーズが様々なかたちで耳に入ってきていることと思います。マスコミが連呼し始めるにつれ、急に焦りを感じ始める経営者の方もいるかもしれません。 ここで短絡的に「デ … 続きを読む
「ウチはそこそこイケてる」という認識は、だいたい甘い
自分の会社の実力について、一流とまでは思わないが少なくとも平均以上ではあるだろう、と思っている人は多いようです。 わたしは仕事柄、少なくない企業の業務の実態を観察していますので、拝見すればどの程度のレベルなのかは判断がつ … 続きを読む
「データは客観的」のウソ
ビッグデータ、ビジネスインテリジェンス、人工知能（AI）と、ここのところデータ活用を軸にした話題に事欠きません。かつて “Data is the new oil.” と謳われ、データが持つ潜在価値 … 続きを読む
話題の技術に踊らされる会社 踊らされない会社
AI（人工知能）が巷で話題になると、「ウチも AI を使ってなにかやれ」と部下に指示する経営者。 信じたくはありませんが、本当にいるのだそうです。 「ウチの商品・サービスにAIを適用したら、○○が●●になって、これまでに … 続きを読む