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当社が提供するサービス

当社が提供するサービスは、大きく分けて3つです。

1. IT サービスの再構築とレベル向上

いわば、「CIO 補佐」の役割を果たします。

今や、どんな業種の企業でも IT は前提です。ですから、ビジネスの基盤を担う IT が「遅い」「コストが高い」「使いにくい」など、本来当たり前の提供価値を会社にもたらしていなければ、理想的なビジネスの仕組みを展開しようとしても、理想は実現しません。

当社は、企業のビジネスを向上させる大前提として、その IT サービス・レベルの向上を図ります。企業の IT 業務の実態を、「ICT 運営レベル診断」をはじめとした実践的診断手法で把握し、課題を明らかにしたうえで、ビジネスに必要なサービス能力を醸成すべくロードマップを作成、その実践の支援を全領域で行います。

2. 新規ビジネスの仕組み化

ビジネスシステムの「プロデューサー」としての役割を果たします。

「こんな際立つビジネスを展開したい」
「誰もやっていないサービスを提供したい」
「もっと事業を発展させたい」

そんなアイデアを持ちながら、一方でどうやってかたちにしたらよいか迷う経営者の方がいらっしゃいます。

当社はこうした新規ビジネスを展開する場面において、そのコンセプトやイメージを「ビジネスの仕組み」として具体化し、それに必要な IT・組織設計・成果管理手法などをトータルでデザインする支援を行います。

戦略をかなえるべく、お客さまのチームに参加してビジネスの仕組みの設計から関わります。そうすることで、必要な IT をグランドデザインする役割を担うことができます。最終的に、投資の無駄がまったくないシステムが実現されます。

3. 既存ビジネスの発展改善

ここでは、ビジネスシステムの「アナライザー」「アドバイザー」「デザイナー」など、臨機応変にさまざまな役割を果たします。

「現在のビジネスについて効率が上がらない」「IT を導入しても効果があるように思えない」などのネガティブな状況もさることながら、「情報の流通を高めて既存のビジネスをより推し進めたい」というポジティブな状況にも対応し、現状の業務プロセスの分析、改善課題の発見と提言を行います。

サービス業には特に多い現象ですが、一見、ビジネスの仕組みは成立しているように見えて、実は特定の社員の能力やノウハウに依存してその仕組みが成立している場合があります。これは、その特定の人物が抜けただけで仕組みが崩壊してしまうことから、ビジネスの仕組みが成立したことにはなりません。

当社ではこうした状況などにおいて、客観的な視点で「ビジネスの仕組み」を分析し、安定性と効率を高められる方策を提案します。

そのうえで改善のロードマップをお客さまと決定し、業務プロセスの改善、および IT システムの改善を推進します。これには、改善に伴う連携体制や情報流通の仕組みのデザインも含まれます。


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