HOME > ケーススタディ IT経営事例・ケーススタディ このページでは、IT経営に関連する様々な典型的事例から、具体的な課題、および当社が考える解決への指針を端的にご紹介しています。 Case 1　顧客開拓を実現する購買分析 　ワン・トゥ・ワン・マーケティングや製品開発のために、顧客の購買履歴分析は必要不可欠な業務になっています。しかしこれは単にCRMシステムを導入すればよいものではなく、全社レベルでデータを統一管理・展開する業務プロセス、そして他社との競争優位に立つための情報分析ノウハウの醸成が必要とされます。 Case 2　Web2.0時代のECサイト運営 　現在では、消費者が予めネット検索で商品比較した上で購入するようになっています。ECサイトの発展のためには、よい商品を陳列し検索エンジン対策を行うだけでは、すでに十分ではありません。軸となる商品・情報を扱いつつ、時流や顧客の嗜好に合わせて改修が容易にできるECサイトであるかどうかが鍵となります。 Case 3　判断力を高める経営管理システム 　リアルタイムで経営判断に必要な情報を参照できる経営管理システムへのニーズは、非常に高まっています。しかしこれを活用するためには、組織として周到な準備が必要です。これまでERP導入に失敗した企業の多くの事例が、それを示しています。 Case 4　企業力の源泉となる情報共有・ナレッジマネジメント 　企業に散在する情報を有機的に連携することで競争力を高める取り組みは、もはや珍しいことではありません。ただし、ナレッジマネジメントにおいては、単に「情報共有」することだけに焦点を置くと組織的な有効活用に至らないケースがあり、注意が必要なのです。 Case 5　｢構想｣から練る効果的な情報セキュリティ対策 　情報セキュリティ対策の稚拙は、その技術的対策の良し悪しに表れるものではありません。各企業が情報セキュリティ対策を実施するに当たっていかに「構想」を詳細化したかに表れます。事件・事故に遭った企業はすべて、構想部分からの徹底した対策の見直しを実施しています。 Case 6　IT投資マネジメント設計のエッセンス 　経営とITが不可分の関係を深めるにつれ、IT投資マネジメントの手法に注目が集まっています。IT投資マネジメントには、あらゆる会社に適用可能な教科書的手法が存在するわけではありません。自社に適合した投資管理プロセスを設計し、継続的に改善していくことが必要です。 Case 7　ITガバナンス強化のための運用管理 　日本版SOX法への対応、情報セキュリティ管理、事業継続など、ITガバナンスを意識した事業活動を行うに当たって注目されているのが、IT運用管理です。自社運用であってもアウトソースであっても、事業活動上のリスクを踏まえて運用体制を明確にすることは、ITリスクの回避において必須事項です。